Короткий ответ: до запуска обмена нужно заранее определить, какие сущности синхронизируются: заказы, клиенты, остатки, цены, статусы, оплаты, документы.
Что часто забывают
- Правила обработки ошибок
- Синхронизацию статусов заказа
- Разницу между заказом в CRM и документом в 1С
- Актуальность остатков и резервов
Без этого интеграция работает только на красивом демо, но ломается на живых заказах.