Абонентская поддержка 1С, сайта, CRM и интеграций

Кратко

Поддержка нужна, когда система уже работает, но бизнесу важно не просто “чинить по аварии”, а развивать контур без накопления новых проблем и ручных костылей.

Какие проблемы решаем

• Новые задачи копятся, а подрядчик подключается только “когда горит”.
• Нет приоритизации, регламентов и понятной реакции на инциденты.
• Обмены периодически падают, но об этом узнают слишком поздно.
• После запуска никто не отвечает за развитие цифрового контура.

Что входит в работу

• Фиксируем формат поддержки, SLA и каналы связи.
• Ведём очередь задач, инцидентов и улучшений.
• Контролируем работоспособность интеграций и критичных сценариев.
• Готовим отчётность и план развития по пакетам поддержки.

С какими системами работаем

1С, ERP, CRM, сайт, интеграции, маркетплейсы, склад и аналитика.

Цена, сроки и формат

Цена: от от 25 000 ₽ / месяц
Срок: подключение от 2 рабочих дней
Формат: аудит → ТЗ → внедрение → тестирование → поддержка.

Что влияет на стоимость

На тариф влияет число систем, пакет часов, критичность контуров, глубина мониторинга и аварийные реакции.

Когда лучше начать с аудита

Если контур внедрял другой подрядчик и документации нет, старт поддержки лучше начать с технического аудита и передачи знаний.

Дата обновления: 25 апреля 2026